Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và cm89 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong toàn bộ quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ cm89.io.

Thỏa thuận này áp dụng cho mọi dịch vụ được cung cấp bởi cm89, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Số chín, Siêu vòng quay, và tất cả các tính năng khác có thể được bổ sung trong tương lai. Thỏa thuận có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu tiên.

Người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của cm89 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào tại địa phương của mình. cm89 không chịu trách nhiệm về việc người dùng tự ý sử dụng dịch vụ trái pháp luật.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên cm89, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. cm89 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác nhận bất kỳ lúc nào.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng — phải chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc nằm trong chương trình tự loại trừ của cm89.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản cm89. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp dưới mọi hình thức.

3 Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu — của tài khoản cm89. cm89 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

Bạn phải thông báo ngay cho cm89 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. cm89 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc thông báo chậm trễ.

3.2 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên hệ và tài khoản ngân hàng. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý giao dịch mà cm89 không chịu trách nhiệm bồi thường.

3.3 Không chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản cm89 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản sẽ dẫn đến chấm dứt ngay lập tức mà không hoàn trả số dư còn lại.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

cm89 chấp nhận giao dịch thông qua các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký trên cm89.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• cm89 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường.
• Trước khi được phép rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và nộp đủ tài liệu theo yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng với tên đăng ký. cm89 không hỗ trợ chuyển tiền rút sang tài khoản của người khác.
• cm89 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5 Quy Định Về Khuyến Mãi & Thưởng

cm89 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về thời hạn, điều kiện vòng cược, trò chơi được áp dụng và mức thưởng tối đa có thể rút. Người dùng cần đọc kỹ điều khoản cụ thể trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng cho mục đích nào khác ngoài tham gia trò chơi trên cm89.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược hai chiều (arbitrage betting), hoặc sử dụng phần mềm tự động để thu lợi từ khuyến mãi.
• cm89 có quyền hủy thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của cm89 là quyết định cuối cùng.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng cm89 — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Số chín và Siêu vòng quay — có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ tự động (RNG — Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế từ các trận đấu/sự kiện thực tế (đối với sảnh trực tiếp). cm89 không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của người chơi.

6.1 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cm89 bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược. Mọi khoản tiền thắng bất thường phát sinh do lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

6.2 Kết nối Internet

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối Internet ổn định khi tham gia trò chơi. cm89 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do mất kết nối trong quá trình chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng cm89:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống cm89.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cm89.
• Hành động phối hợp với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi đối kháng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của cm89

cm89 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% mỗi tháng (ngoài các khoảng bảo trì theo lịch).
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh đã công bố.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

cm89 bảo lưu quyền:

• Từ chối hoặc đình chỉ tài khoản có dấu hiệu vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Tiến hành điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy định phòng chống rửa tiền.

8.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong giới hạn khả năng tài chính cá nhân.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản và quy định của nền tảng cm89.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm89 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cm89.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả thua cược trong các trò chơi.
• Chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm tài chính của cm89 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực nạp bởi người dùng trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của cm89. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút.

10.2 Chấm dứt bởi cm89

cm89 có quyền chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký ho ặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Nghi ngờ có hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, cm89 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực nạp, nếu xác định được thiệt hại gây ra cho nền tảng hoặc người dùng khác.

11 Thay Đổi Điều Khoản

cm89 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm89 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm89 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Thỏa thuận này hoặc việc sử dụng dịch vụ cm89, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của cm89: [email protected]