Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách cm89 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại cm89.io.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cm89 bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Số chín, Siêu vòng quay và các tính năng khác trên nền tảng, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng cm89. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cm89, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng cm89, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

Loại dữ liệu	Mô tả	Mục đích
Địa chỉ IP	IP thiết bị khi truy cập	Bảo mật, phát hiện gian lận
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu trải nghiệm người dùng
Nhật ký truy cập	Thời gian, trang đã xem, hành động	Phân tích và cải thiện dịch vụ
Dữ liệu vị trí	Quốc gia, tỉnh/thành phố (từ IP)	Tuân thủ quy định địa lý
Cookie & bộ nhớ đệm	Phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng	Duy trì phiên, cá nhân hóa

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cm89 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cm89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích để cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và thông báo khuyến mãi — chỉ khi bạn đã cấp quyền và bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

cm89 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà...) nhận mã người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo quy trình tuân thủ pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tư vấn pháp lý & kiểm toán: Các đơn vị tư vấ n pháp lý và kiểm toán độc lập trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ chuyên môn.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cm89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết hoặc thay đổi tùy chọn cookie, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cm89.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cm89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập & bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, cm89 có thể thông báo và tiến hành xóa tài khoản theo quy trình đã công bố.

8 Bảo Mật Thông Tin

cm89 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cm89 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt, xác thực đa yếu tố (MFA) cho nhân sự nội bộ và nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, cm89 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng cm89, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm: quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền xóa, quyền hạn chế xử lý, quyền di chuyển dữ liệu và quyền phản đối. Chi tiết về từng quyền được trình bày trong phần "Bạn Có Toàn Quyền Với Dữ Liệu Cá Nhân" ở trên.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ cm89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho cm89, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cm89 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều hình thức: hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ, gửi email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này sẽ luôn được cập nhật phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm89 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cm89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng cm89.io.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chat chính thức của cm89.

Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét nghiêm túc và xử lý theo quy trình nội bộ của cm89. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.